Отзывы

Написать

  • Игорь Киселев оценил на
    написал 27 июня 2020 в 16:02
    Достоинства
    Быстро, качественно и профессионально. Доброжелательность.
    Недостатки
    Расположение сервиса не очень удачное, но привыкнуть можно, да и в дальнейшем район и дорога будут более инфраструктурные.
    Комментарий
    Мой Мицубиси ASX был на сервисе. Я впервые в ЯПОНЦЕ. Молодцы! Всё спокойно и без навязывания и напрягов. Никаких отрицательных моментов. Всё разъяснили, объяснили, показали. Цены на запчасти и ремонт приемлемые и качество выполнения работ высокое. Ну и доброжелательность коллектива на приятно высоком уровне. Спасибо! Надеюсь, что и в дальнейшем всё так и останется.
    0 1
    Ответить
    • Здравствуйте, Игорь. Благодарим за ваш отзыв, всегда рады помочь!
      Приятно узнать, что оказались полезны для вас. Обращайтесь, мы к вашим услугам в любое время!
      С уважением, Автосервис Японец.
      0 0
      Ответить
  • Владимир Константинович оценил на
    сообщил отзыв по телефону 1 февраля 2020 в 16:03
    Этот сервис я выбрал по тому, что он специализируется на ремонте автомобилей моей марки. Я доволен. Персонал профессиональный. Цены запчастей и ремонта приемлемые, а качество высокое. Меня все устраивает. Буду и дальше обслуживаться только здесь. Советую.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 3 февраля 2020 в 12:03
      Добрый день, Владимир Константинович! Большое спасибо Вам за отзыв. Мы рады, что Вы доверяете профессионализму наших специалистов и довольны уровнем цен на услуги, оказываемые в автосервисе. Потребуется помощь – обращайтесь. С пожеланием безопасной дороги, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Vitaliy Zherdev оценил на
    написал 9 ноября 2020 в 14:42
    Достоинства
    Сделали химчистку корейскому автомобилю — все отлично. Бонусом предложили сделать диагностику ходовой — об этом ниже.
    Недостатки
    Произвели ошибочную (случайно или намеренно — не знаю) диагностику.
    Комментарий
    Сделали осмотр ходовой части (хорошо, хоть, бесплатно). Кроме реально проблемных передних тормозных дисков с колодками рекомендовали заменить задние СВЕЖИЕ тормозные колодки =), а также произвести замену втулок переднего стабилизатора и замену стоек переднего стабилизатора. Закупил запчасти, приехал в другой сервис — там удивленно сказали, что втулки и стойки менять не надо — все в норме, колодки задние — свежие. Проверил в еще одном сервисе — подтвердили. В итоге — мое потерянное время и доверие к этому сервису.
    Дата оказания услуги
    19.10.2020
    Описание специалиста
    И Администратор и Мастер
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 13 ноября 2020 в 5:39
      Добрый день, Vitaliy Zherdev! Благодарим вас за оставленный отзыв. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное впечатление об автосервисе и качеством проведенной диагностики вы остались недовольны. Просим вас связаться с нами по телефону, указанному на странице, чтобы была возможность детально разобраться в ситуации и принять корректные меры.
      С уважением, Автосервис Японец.
      0 0
      Ответить
  • Вячеслав оценил на
    сообщил отзыв по телефону 30 января 2020 в 11:56
    Я обратился в данный автосервис впервые. Но воспользовался сразу несколькими услугами — ремонт тормозной системы, замена тормозных дисков и колодок, ремонт суппортов. Обслуживанием остался очень доволен! Услуги оказали быстро и качественно, меня проконсультировали и дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля. Персонал вежливый. Обстановка отличная. Здесь есть комфортная зона ожидания, можно выпить кофе. Также понравилось, что есть возможность оплаты картой.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 8 февраля 2020 в 13:05
      Уважаемый Вячеслав, здравствуйте! Большое спасибо за отзыв. Мы искренне рады, что Вы остались довольны качеством оказанных услуг и отметили высочайший уровень профессионализма мастеров. Специалисты сервиса имеют длительный практический опыт ремонта двигателей автомобилей различных моделей. Многие проблемы сотрудники способны выявить уже по внешним признакам, для глубокого же анализа используется современное диагностическое оборудование, осциллографы, газоанализаторы и другие приспособления от лучших производителей. Все работы предварительно согласовываются с владельцем автомобиля. Кроме того, мы предлагаем своим клиентам оптимальные цены, разумные сроки выполнения ремонта и гарантию на все выполненные работы. Обязательно поблагодарим коллектив от Вашего имени. Всегда готовы оказать квалифицированную помощь! С пожеланием безопасной дороги, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Владимир оценил на
    сообщил отзыв по телефону 19 декабря 2019 в 11:55
    Был в автосервисе впервые на услуге слесарный ремонт. Качеством услуги я остался доволен, приняли вовремя, работу сделали качественно и быстро, приеду сюда снова. Выбрал этот автосервис, так как у меня автомобиль японский, цены меня устроили, приемлемые.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 20 декабря 2019 в 10:24
      Добрый день! Владимир, примите искреннюю благодарность за то, что поделились с нами и потенциальными клиентами своим впечатлением о работе нашей компании.
      Постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы оказать квалифицированную помощь. Будем рады видеть вас снова! С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Антон оценил на
    сообщил отзыв по телефону 16 декабря 2019 в 15:55
    Я подъезжал в этот автосервис на замену суппортов и тормозных дисков. Мне понравилось, что люди очень толково относятся к своему делу, знают свою работу, грамотно разбираются и очень четко консультации проходят, все расскажут досконально и переведут на доступный для клиента язык. Сейчас начал заниматься машиной серьезно, буду обращаться часто.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 17 декабря 2019 в 10:15
      Здравствуйте, Антон! Мы вам очень признательны за отличный отзыв в наш адрес.
      Нам приятно, что вы остались довольны профессионализмом наших мастеров. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Никита оценил на
    сообщил отзыв по телефону 11 декабря 2019 в 13:48
    Я обратился в данный автосервис впервые, но воспользовался сразу несколькими услугами. Мне заменили масло, провели диагностику автомобиля и автоэлектрики. Качеством обслуживания и работы остался доволен. Мне понравился подход к клиенту. Персонал внимательно относится, общительный, клиентоориентированный. Услуги были оказаны на высшем уровне! Сам процесс был под моим, скажем так, личным контролем. Я попросил и мне показали старые детали, показали новые, которые заменили, все при мне. Так что я уверен в качестве. Также меня проконсультировали, все рассказали и объяснили. Показали на что стоит обратить внимание, а что нужно заменить в ближайшее время. Автосервис хорошо оборудован. По крайней мере, все, что меня интересовало по электрике и ходовой, все есть. Запчасти тоже можно приобрести. Цены ниже среднего. Это круто! Молодцы! Обстановка отличная, есть где подождать. Я правда уехал по делам. Но придраться реально не к чему. Я удивлен почему ранее не заезжал сюда, автоцентр находится недалеко от меня. Рад, что попал именно сюда, а не поехал в другой автосервис, есть уже горький опыт. Записался еще по другому вопросу.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 14 декабря 2019 в 20:43
      Уважаемый Никита, здравствуйте! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы доверили нам обслуживание своего автомобиля и остались довольны качеством оказанных услуг. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени. Несмотря на высочайшее качество услуг, мы стараемся придерживаться средней ценовой политики. Стоимость услуг складывается из уровня квалификации технического персонала, цены и качества расходных материалов, запасных частей, деталей и масел, а также используемых в ходе ремонта и диагностики инструментов и оборудования. Наш автосервис всегда открыт к сотрудничеству, готов вернуть Вашему автомобилю прежний внешний вид и технические характеристики. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Евгений оценил на
    сообщил отзыв по телефону 10 декабря 2019 в 13:16
    Мне понравилось, что все доступно, быстро и комфортно. Есть комната, где можно ожидать, пока автомобиль обслуживают. Удобно, что можно было записаться день в день и на то время, когда удобно мне. Приехал и пригласили на прием в то время, на которое был записан.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 11 декабря 2019 в 10:05
      Здравствуйте, Евгений! Мы искренне благодарим вас за отличный отзыв о посещении нашей компании.
      Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания. С удовольствием и дальше будем стараться для вас! Обращайтесь к нам при необходимости. С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Дина оценила на
    сообщила отзыв по телефону 28 ноября 2019 в 19:29
    Я уже не первый год приезжаю в этот автосервис, мне он очень нравится. В этот раз я была здесь на диагностике и замене масла. Мастера всё сделали отлично. Я оставила машину, как только всё сделали, то мне позвонили и пригласили её забрать. Мне очень нравится, как машина начала ездить после этого. Мастера здесь работают отличные, они хорошо общаются с клиентами. Я буду и дальше сюда приезжать.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 30 ноября 2019 в 0:56
      Дорогая Дина, добрый день! Благодарим Вас за уделенное время и оставленный отзыв. Приятно знать, что Вы доверяете нам обслуживание своего автомобиля и неизменно остаетесь довольны качеством оказанных услуг и скоростью выполнения работ. С удовольствием поблагодарим коллектив от Вашего имени. Несмотря на высочайшее качество услуг, мы стараемся придерживаться средней ценовой политики. Стоимость услуг складывается из уровня квалификации технического персонала, цены и качества расходных материалов, запасных частей, деталей и масел, а также используемых в ходе ремонта и диагностики инструментов и оборудования. Мы используем современное оборудование от лучших производителей индустрии и качественные запчасти, что, наряду с профессионализмом мастеров, позволяет неизменно превосходить ожидания клиентов. Обращайтесь, при необходимости! Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм! С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Марина wdivan.ru написал 4 ноября 2019 в 22:40
    Благодарю, за качественный ремонт моей Сузуки. Обслуживание на высшем уровне все ребята внимательные,отзывчивые. Особая благодарность, Алексею!
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 5 ноября 2019 в 19:14
      Марина, добрый вечер! Большое спасибо Вам за отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны качеством ремонтных работ. Слова благодарности обязательно нашим специалистам. Обращайтесь, мы гарантируем высокий уровень обслуживания. С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • Алексей написал 1 ноября 2019 в 9:02
    Быстро, качественно. Огромное спасибо за оперативное решение возникших проблем с автомобилем. Буду рекомендовать друзьям.
    0 0
    Ответить
    • Официальный комментарий заведения написан 1 ноября 2019 в 10:15
      Алексей, добрый день! Благодарим вас за отзыв о посещении нашей компании.
      Нам приятно, что вы высоко оценили наш сервис. Приезжайте, всегда готовы помочь привести вашу машину в полный порядок. С уважением, администрация автосервиса Японец.
      0 0
      Ответить
  • михаил написал 26 мая 2018 в 8:47 , отредактирован 26 мая 2018 в 16:01
    Обратился с проблемой, свистит что-то в моторе,сказали разберутся.Перезвонили,говорят проблема в насосе ГУР. Решили менять.Купил аналог,поменяли. Свист остался,перестал крутиться руль. Сказали виноват я,не купил оригинал.Забрал снятый насос,который они уже выкинули,отвез на экспертизу. Насос оказался полностью рабочим,о чем есть соответствующий акт.Обратился в другой сервис,поменяли сервисный ремень,поставили старый насос,руль крутится,свиста нет,
    Буду обращаться в прокуратуру.
    Мало того,при повторной замене насоса выяснилось,что залили мне старое масло(красное),хотя мной было куплено новое,оригинал(зеленое).
    4 2
    Ответить
  • Сергей оценил на
    написал 10 марта 2016 в 9:34
    Ребята явно кота съели на обслуживании и ремонте Mitsubishi – это они доказывают не только в теории, но и на практике (как выяснилось, спецы из сервиса «Японец» имеют многолетний опыт работы на дилерских станциях сервиса Митсубиши). Думал, что буду долго ждать необходимую мне деталь, но оказался неправ – она была в наличии! Это очень порадовало, т.к. думал, что всё, придется долго ждать или специально ее заказывать.
    4 1
    Ответить
  • Наталия Иванова написала во Вконтакте 6 июня 2017 в 19:10 , отредактирован 31 марта 2018 в 7:59
    Спасибо вам огромное, за супер розыгрыш и супер набор!!!!
    3 0
    Ответить